讓關鍵字廣告成為流量和業績最好的催化劑

關鍵字廣告不是萬靈丹,當網站本身的內容性豐富、體質好的時候,善用關鍵字廣告可以成為流量最好的催化劑。反之當網站本身體質不佳的時候,即使花了大錢買關鍵字廣告吸引到潛在消費者前來,最終他們還是會失望沒有在網站裡面獲得他想要的資訊,那買關鍵字廣告就無法達到導購的效果,相當可惜。

行銷公司良莠不齊,業主還是必須對網站經營策略有基本了解,才能和網頁設計公司有好的對談,建置出符合業主需求,但是也符合SEO原則的網站。

講到關鍵字廣告,我想到一個實際的故事,我們之前有商談一個客戶C,在接案之前,我們想要通盤了解他們之前委託其他廠商建置網站和投放廣告的情形,因為就我們的研究結果,他的舊網站的架構和投放關鍵字廣告的配置可以說是慘不忍睹,當然我們並非為了吐嘲之前的網路公司,也非質疑業主之前的決策。

原則上我們都會透明化的告訴業主他們目前網站的問題點,還有廣告投放的缺失,儘管這個過程很冗長,也會有拉鋸,耗時又麻煩,但是對網站有正確認知之後才不會一直把之前錯誤的方式繼續沿用在新網站,而之後也能驗收我們改正這些問題之後網站的流量和用戶體驗的正面回饋是否增加。

所以業主越能夠正確的了解網路經營策略是最好,即使他不用動手執行,也應該對網站建置、內容擴充、關鍵字設定、廣告投放有基本的了解,這樣子我們之後在執行的時候業主才會信任我們是朝對的方向進行,重點是網站要建置到「好」其實有太多隱形工,如果業主的期待只停留在網站表層美美的網頁的話,那他到最後還是會認為這個網站CP值太低;反之,如果他了解網站整體架構的規劃、找關鍵字所需付出的時間成本及做好網站整體SEO的佈局的確是要許多經驗和工時的時候,那他才會了解這些預算的確是花在刀口上,而且非常必要。

 

以美圖、大圖為主的網站要注意囉!圖片是不被列入SEO評分項目的。

比如說客戶C之前建置的網站,大概是便宜行事,就用了很多美圖、大圖做了一個金玉其外的網站,可是當我們去檢視原始碼的時候,發現裡面連最基本的Title標籤和H1、H2標籤都沒有,這也難怪這個網站的SEO排序差,被google搜尋到的資料也寥寥無幾,可想而知這個網站能見度也差,用戶體驗也很難有正面的回饋。就是因為業主並不知道google對圖片幾乎是不列入SEO評分考量之內的,那這個網站怎麼可能會有能見度、流量、轉單率呢?

業主C還告訴我們說,他有委託了一間網路廣告公司買了一連串所謂的關鍵字廣告,除了收取手續費用18%之外,廣告商說他們為客戶設定的十組關鍵字,有上到搜尋第一頁的才開始收費,他請我幫他審閱一下關鍵字合約的內容所以看似划算的收費標準,其實這間廣告投放公司幫客戶設計的關鍵字都冷門到不行,這個廣告隨便下都是第一頁好嗎?唯一一組最熱門的關鍵字還是這個業主的店名!(震驚!)

說真的,我也不知道到底廣告公司是外行領導外行,還是內行欺負外行?客戶C最後還說,其實如果沒有做到第一頁就不收錢這點,他們還是覺得蠻划算的……呃!有的關鍵字落落長像是阿嬤的裹腳布,你真的認為有人會這樣搜尋嗎?

再者,當你以為沒有做到第一頁不收錢的時候,其實你浪費的是「時間」啊!做網站搶的是時機,有時候是一個關鍵字的引爆點,如果你做了六個月沒有意義的關鍵字廣告,即使最後沒花到多少錢?但是那是足以使其生,也能使其敗的「時間」啊!時間就是金錢,這對電商尤其是,我個人認為這比青春還經不起浪費啊(廣告式甩髮)

首先,把自己當成用戶。你想用什麼「字」搜尋,才能指引到你的網站?用各種方法試試看,這就是最基本的關鍵字。

 

例如:「美容」這兩個字肯定算是熱門關鍵字,想必應該有很多美容業者在競爭,基本上你只要上網搜尋看一下前兩頁所顯示的店家或是文章,應該就能夠理出一條脈絡來。先看看google的AI機器人認為搜尋這個關鍵字的時候會出現哪些文章型態或是商店,再依此來設計用什麼方式攻入這個關鍵字。但如果當對手太強的時候,就不要設定這麼廣泛的關鍵字。

重點是把自己當成用戶,你會用什麼方式去找到網站,這條能被搜尋、想被用戶搜尋到的關鍵字,其實就是SEO優化的核心。

如果舊網站有GA(Google Analytics 分析)及Google Search Console 站長工具,就能用數據得知熱門關鍵字的曝光及點擊率,這樣子建置新網站的時候,我們就能夠善用這些資料來建置網頁,等於是用數據把消費者入場的關鍵字包裝的更加緊密。

如果舊網站當初建置的時候就沒有GA,或是根本沒有舊網站可供參考的話,那麼可以看看google引擎在搜尋某些關鍵字的時候,下方選單或是網路下方的關鍵熱搜字,也能當成找到核心關鍵字的一種方向,當然也是往後購買關鍵字廣告的參考。另外研究競爭對手的網站,也能找到更貼近的關鍵字,看是要正面迎戰還是改道出擊都可以依照公司網站行銷策略來做階段性的評估及擬定。

 

關鍵字找到了,要買廣告了嗎?

一個月到底要挹注多少關鍵字廣告費用這個絕對依照產品別和經費有不同的答案,但是在買廣告之前,有幾項要特別注意:

1.網站要安裝GA碼,這樣才能分析並檢視網站投放的效益。
2.找到幾組想要投放廣告的關鍵字。
3.網站體質本身要健全,內容要充足,好的網站投放關鍵字就可以帶你上天堂;體質不好,沒有內容的網站,即使有了流量也留不住客人,反而會造成SEO被扣分,得不償失。衍伸閱讀:網站建置所需要的頁面、文章內容、型態、做法、SEO關鍵字行銷及包裝
4.檢視導購的方式是否順暢?盡量減少表單送出這種即時性差的方式,用電話、或是LINE官方號的方式導購更即時,效率更好。

 

關鍵字廣告是流量的催化劑

國中老師說催化劑是一種能加速反應,而在反應中不會消耗掉的物質,能加快化學反應速率。所以當你網站建置好(架構好、內容好)的時候,適度的投放關鍵字廣告對於網站的流量和知名度會有幫助,如果是電商的話,的確是可以將關鍵字廣告的行銷方式安排在預算當中。

另外廣告投放有針對YAHOO、Google還有FB,到底哪個好沒有什麼正確答案,要看本身產業的屬性,和你想要達到的效果,中小型電商因為有預算的考量,投放廣告真的就是要把錢花在刀口上,這時候我會選擇較多人使用的google為投放廣告的重點。因為現在智慧型手機現在大多都是設定google為標準瀏覽器,而網站進場的人也有將近一半從智慧型手機設備而來。

其實關鍵字廣告是另外一門專精的學問,絕非三言兩語就能夠說明清楚。這邊只是給大家一點基本概況說明,只能說好好的把網站做好再投放廣告才是最聰明的做法。這篇純粹是關公面前耍大刀,針對廣告投放有問題的朋友,小編會委請專人回覆,但是有任何關於做網站的問題儘管問我喔!

除了購買關鍵字我們還能為業主還能做些什麼?

1.建置官網:善用品牌故事讓消費者了解你和他牌的差異化及專業性

2.持續建置網站內容:讓你的網站有內容又接地氣,是吸引導購及SEO的重要項目。衍伸閱讀:中小企業網站SEO 自己做!把你畢生所學寫出來就對了!

3.網站的建置要含SEO的基礎規劃:每個網頁要有不同屬性的權責分配,個頁面要能夠環環相扣,對消費者來說這會是一個易瀏覽的網站,對google來說這也可能是SEO加分項目之一。中小企業期待用適度的廣告費用,能讓網站有更高的能見度,而非廣告效益隨著廣告預算消耗而消失。做好這個環節能夠延續廣告熱度。衍伸閱讀:文青便當店「讚屋」-從櫻滿開看廣告效益如何用SEO關鍵字延續

4.善用其他行銷方式合縱連橫:除了官方網站最重要之外,也要拓展打擊面,像是認領我的商家、地圖,設立FB官方粉絲團、LINE官方號、Instagram、YouTobe…不是說你每個都要做,可以精選適合你本身業態合適和拿手的做,將各個面向環環相扣,這樣一下關鍵字廣告,就有機會讓消費者對你有更多的認識,當然做了之後勢必增加一些人力負擔,但是這都屬於廣告的一環,花錢和花時間這是無可避免的。

別讓你的關鍵字廣告有買有效,沒買熄掉

最後請你選擇有信譽的廣告投放公司,廣告公司是抽取廣告預算當中的18%~20%當作手續費,有良心的公司會將你的廣告投放在最合適的地方,並且提供報表檢視廣告效果,反之…。

我之前商談過一個業主,他非常氣憤地告訴我,所有關鍵字廣告都是騙人的,因為他曾經每年花一百萬以上購買廣告,可是卻沒效果(這個部分我要為廣告投放公司說話,因為這個業主的網站的架構相當凌亂,美其名是給顧客方便所以提供很多客製化服務讓客戶上網選擇,但是卻變得非常複雜,實際上這對電商來說這是很大的bag,因為導購程序很難完整地進行!當然買廣告的效益肯定不會好!)

就因為他上EMBA的同學告訴他,以前他們廣告投放的公司都會叫自己的員工一直去點擊廣告來消耗業主廣告預算(呃…這個部分其實是有IP管控啦!一直點擊其實也不會消耗廣告費用的啦!)總之,業主本人非常生氣,聽到關鍵字和SEO就有氣,但是建置網站這兩個部分的確是重點,所以……我當然沒接到這個case……有沒有接到case是一回事,但是導入正確的觀念給業主是我們應盡責任。

如果我沒做好這個部分就依照業主自認為對的需求草草建置網站,我也過不了自己這一關,我們主要還是想陪業主一起創業,「而非」趕工做一個之後沒有流量的網站只為了結案賺錢。總之,都做到這個地步了,慎選一個廣告投放公司同樣重要!

網路行銷小故事-goodface

goodface數位行銷是專營美容網站的專家,我們從2000年開始經營醫學美容電商至今快要二十年了,這當中的甘苦談差不多可以寫成一本回憶錄了,我們也是從一間名不見經傳的微型企業起家。從網路商店出萌發之時,自己看書用Frontpage做網站到正式發展電商這二十年間,如今我們也能說自己是在美容網站上面佔有一席之地的電商之ㄧ。

2018年起我們將公司的網路部門獨立出來成為現在的Goodface網路行銷公司,期待為更多想要投入電商的微型企業、中小型企業點一盞腳前的燈、路上的光。我們走對的路,現在成為我們業績的最堅強的靠山;曾經走錯的路、繞過的遠路,現在也成為我們千金不換的寶貴經驗,這些我們都期待和有心進入美容網站、美容電商或其他中小企業其他業態的電商業主分享。

關於關鍵字廣告的投入,我們最輝煌時期也曾投入一個月超過20萬的廣告預算,這對業績肯定有很直接的成長,差不多可以說是扶搖之上了,雖然對於並非製造商/代理商的我們,因為利潤非常有限,用獲利來說的話好像並不能算是正確的決定。可是我們的確是透過關鍵字廣告持續的投放,才奠定之後美容網站第一把交椅的地位,用這一點來說,我們當初還是做了非常正確的行銷策略。

你的行銷策略是什麼呢?歡迎您和我們分享。

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Lin waka
Lin waka
平時最喜歡瀏覽FB、品嚐美食、及和市場商家聊天獲取新知。曾經在醫藥美容藥妝產業擔任文案編輯及社群媒體操作。曾有在日本留學的經驗,同時也是兩個孩子的媽,所以對美妝、醫美、教育、自學、留學、補習班、餐飲業及烘焙等產業都非常有興趣,所以很歡迎這些業態的業主,也期待能一起激盪出新的想法,把理想透過網站建置具體化。從「你的網事,我們當成心事」這點出發,為業主設計SEO關鍵字並且衍伸網站建置、網路行銷等建議,成為您創業路上的左膀右臂。