網路行銷小故事-醫學美容網站設計起點之麗登藥局的故事 醫美網站的專家

網路行銷小故事-醫學美容網站設計起點之麗登藥局的故事

網路行銷小故事-醫學美容網站設計起點之麗登藥局的故事

醫學美容藥妝保養品的發源地及領航者-麗登藥局

我們的本業是藥局,專營醫學美容藥妝及醫學美容彩妝的銷售與推薦。在2000年之前,藥局才經歷過一次轉型,稍微年長的人應該還記得,以前的藥局/藥房的櫥櫃是封閉式的,消費者需要什麼,藥師會從櫃檯拿出來給你,沒什麼機會給消費者選擇。轉變為開放式藥局之後接踵而來的是藥局產品的轉型,像是進化一樣,以前多是藥品、軟膏、藥水…這類一定需要藥師推薦才能購買的指示用藥,當然多到讓你眼花撩亂的健康食品也是藥局的銷售重點。

國外用溫泉水當作肌膚療護或是皮膚科診所處方早已行之有年,醫學美容藥妝產品就在這時,台灣藥局逐漸轉型的時候進入台灣市場。但醫學美容保養品對於當時台灣民眾還是一個全新的體驗及想法?要在藥局買醫美保養品?什麼是醫美保養品?是當中含有藥性成分嗎?新的產品、新的通路,消費者多半覺得懷疑也無法接受。


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醫學美容品牌 雅漾專賣店:Avene雅漾X麗登藥妝

當時真的沒有幾間藥局有販售醫學美容保養品,後來大家簡稱藥妝產品,因為很多開業的藥師都是男性,男性本來就對於美容保養品的使用相當陌生,現在藥局內要改為開放式藥局還要賣保養品?藥師本人通常因為不夠了解,所以也無法推薦給女性的消費者,再加上還有藥師的爸爸(通常是藥局第一代的藥劑生),思想更為保守,這種在藥局販售藥妝產品、美容保養品這樣離經叛道(笑)的作法,老一輩藥師無法接受。另外來說醫學美容保養品的利潤不高,但可能勝在回購率高,以致於很多藥局是抱持著審慎評估的態度在觀望,當然也有點不看好的心態。

那時候麗登藥局的陳忠奇藥師獨排眾議,為了開放式藥局而訂做的櫃子就是為了醫學美容保養品的初登場而細心丈量而設計的。所以當醫學美容藥妝的產品一在麗登藥局上架,有別於當時仿間設計的保養品外盒,藥妝產品外盒通常都用極簡的線條和優雅的字型來表現醫學美容產品的專業,對比其他保養品可以用「清水出芙蓉,天然去雕飾」來形容。

那時候客人最常把醫學美容保養品當成藥膏,因為包裝太像國外原廠的藥膏加大版。(另外一個缺點是:非常容易拿錯貨,比如說雅漾當時有針對不同的肌膚膚況推出五種乳液,可是產品外盒都一樣,非得好好的比對外盒的英文說明及中文標籤。)

麗登藥局2000年起進入醫美電商市場。市場是一片藍海,但是魚在哪?

我差不多是在這個時候進入藥局工作的,本來是擔任藥師助理的角色,平常上架產品、整理庫存、每個月要整理附近牙科診所的處方籤資料,才上班沒有一個月,老闆發瘋說他要開始做「網路藥局」?!那是什麼?我上次上網還是為了和朋友玩世紀帝國-羅馬霸主的時候。曾經無眠無日的玩線上遊戲的年輕(遙目),啊~我真懷念那個時候(還沒老花),哈哈(大笑)。

才說麗登藥局才從傳統藥局走向開放式藥局還不到三年吧?又才剛從賣奶粉尿布的業務大轉彎到販售醫學美容保養品不到一年,但是我們藥師(#你的網路小精靈托比)已經看到兩件事情改變了我們後續的發展:
1.未來少子化對於奶粉、嬰幼市場的衝擊。
2.網路市場的後續無限的發展性。

所以麗登藥局 陳藥師毅然決然自己看書,不眠不休地研究Frontpage、Dreamwaver、Photoshop等網站設計軟體進而自架網站,就這樣瞎子摸象的開始了我們的電商之路。西元兩千年,麗登網路藥妝館成立元年,我們開始做電商,如何做?不知道?想做到什麼程度?不知道?執行面上面遇到問題怎麼辦?不知道,自己看著辦!

自此我的工作就有了一百八十度的大轉變,開始負責網站文案的編輯、客戶的售前及售後服務,如何用文字來表達產品的質地、觸感及效果,其實是一個很需要對文字有爛漫遐想的人才能做得到。因為編本人年輕的時候最想要開漫畫店,也曾想過要當文情小說作家(羞),寫文描述產品這點事對我可是小菜一碟,沒有想到自己平常的寫作小興趣竟然也能在發展電商的時候佔有很重要的角色,真是那時候始料未及的事情。



我在這個工作崗位上越做越開心,越來越得心應手,當時我真的幾乎長達一年365天沒有休假,思思念念的就是網路藥局的進度與發展,回到家也無償的回覆客戶在線上對產品的疑問,客戶都非常驚訝我們的服務可以這麼即時迅速。那其實都源於我們還年輕,對工作有很大的使命感和熱心,可能還有一個原因,就是我們麗登藥師一直洗腦我們:「網路藥局一定能夠成功!」(⬅️他的信心到底打哪來的?!)

那時候麗登網路事業部倉促成軍,但是團隊成員就這麼恰好的能夠各司其職,而且缺一不可,現在想來就是一般公司成立網路部門人員配置的縮影:
工程人員一名(兼藥師):Jacky
文案人員一名(兼客服):我,waka Lin
美工人員一名(兼出貨):當時還是小小工讀生Diana

那時候競爭少,網頁做好,再加上詳盡的產品說明及文字生動的敘述,就很容易在搜尋引擎上脫穎而出。雖然消費者對於網路購物保持戒心、廠商對於網路銷售破壞區域界線感到憂心、我們想要進入市場,但對於找不到合適網站建置系統感到煩心,但只要有心(人人是廚神!誤❌),這些問題都不是理由。我到現在都深深相信,當你迫切地想要完成一件事情的時候,整個宇宙都會來幫你的。(麗登藥局前進電商故事未完待續)


Goodface數位行銷工作室是由 醫麗生技+麗登藥局藥師團隊共同經營

Goodface網路行銷事業部-醫學美容保養品、髮品、美容專科

一晃眼,麗登藥局的網路事業部從草創到擴張、從三人到數倍,從不懂電商的菜鳥成為醫學美容藥妝產品網站的領頭羊,到今天將近二十年。這當中太多太多網路行銷的小故事想要繼續和有興趣進入電商的朋友們分享。


2018年底開始,麗登網路藥妝館將網站事業部獨立出來,善用我們二十年在醫學美容網頁設計/藥妝/美容網頁設計的電商經驗,期待能為其他的美容保養品/醫美保養品的業主提供官網建置、電商顧問、網頁設計、文案編輯等服務。



以美容產品為發展中心,我們對於網站的操作和經營並不僅限於美容產業、美髮產品的網頁設計,其他像是:日語補習班、餐廳、二手車銷售、牙科診所,都有客戶委託我們建置網站並且提供電商的行銷經驗分享。各位,萬變不離其宗,這個網路行銷的宗旨在這二十年的創業軌跡裡面已經深植我心,無論您使何種產業、產品,我們善於為您做好網站建置前分析、為您檢視仿站對象、競品分析,做出您網站的差異化才是後續讓網站立於不敗之地的關鍵,這也是我們Goodface網路行銷「顧問式建站」、「行銷式建站」的精神,也是有別於其他網頁設計公司的一大特色。

goodface數位行銷工作室


應該沒有人知道 www.goodface.com.tw 這個域名原本的作用並不是拿來當成Goodface網路行銷事業部的網站,我們只是很單純的想把以往為醫學美容廠商建置網站的作品放在網站上面,並且作為導流之用,但是當Goodface獨立出來成立網路行銷公司的時候,這就成為我們最寶貴的作品集。有些網站是我們早期的作品,看似簡單,但魔鬼藏在細節中,正所謂外行人看熱鬧、內行人看門道,做網站不是外觀漂亮就行了,後面太多綿棉角角是二十年經驗的累積。

「唯有業主了解業主」是Goodface的形象標語,我想在業界也只有我們能這麼說,畢竟誰會在經營了醫學美容藥妝網站快二十年之後,一腳跨進網頁設計、網站建置的領域。這次一樣由我們麗登網路藥妝館的扛霸子、行銷鬼點子大師 陳忠奇藥師領軍,期待為您帶來嶄新的電商體驗。做網站很簡單,但是做一個能見度高的網站就需要有很多思維為您規劃,千萬不要以為我們把自己誇的天上有地下無就以為我們無所不能,我們至今還是電商業主,每天都在和google搜尋引擎奮戰;每天都在學習如何除錯及找到更合適的方法。大家最關心的價格,也是高貴不貴啊(媽祖托夢佛心價)

網站建設解決方案

 

⚠️以下爆雷➡️➡️➡️十幾年後,當我們已經成為藥業電商領頭羊的時候,就連我們自己都沒有料到走向電商,立足台灣,放眼世界,其實一路上非常艱難,但背後甜美的果實也足以讓我們充滿信心繼續向前衝,如今能做到這個境界其實也是我們始料未及的。

「你舒適圈的終點,就是你人生的起點」,我們有幸恭逢其盛參與了一場從開墾到開懷;從流汗到流奶與蜜之地的饗宴。現在我們想要把這個經驗分享給想要進入電商的中小企業及微型企業,只要有心,人人可以做電商。有Goodface行銷團隊,你不需要十年磨一劍;我們陪你找到屬於你的石中劍。


醫學美容保養品FAQ


1什麼是醫學美容保養品?醫學美容保養品要如何界定?
依照維基百科的定義:醫學美容保養品(cosmeceutical)是指介於化妝品(cosmetic)、美容品與藥品(pharmaceutical)之間,能夠調整膚況卻不會改變生理結構的產品,由於有臨床實驗數據與醫學期刊發表論文作為研發基礎,因此製作出來的產品在部分條件下有醫學相關論文上的背書。其他像是衛生署規範的成分(熊果素、麴酸、傳民酸等)以及防曬產品這類需要衛署另外核定的含藥性化妝品也都是醫學美容保養品的範圍,依照相關規定必須在診所及藥局才能販售。

2可以長期使用醫學美容保養品嗎?
除了衛生署規範的成分及濃度依照台灣法規算是含藥化妝品之外,其實其他在皮膚科診所及藥局販售的醫學美容保養品,也稱為醫美藥妝產品,其實決大部分都是基礎保養品,只是這些國外的廠商他們用製藥的嚴謹態度和實驗精神來製作保養品,當然有些含有溫泉水的產品因為當中含有微量元素,其實就像是肌膚的維他命一樣,可以讓肌膚更健康,這類型的醫美產品在國外甚至可以經由皮膚科醫師推薦而拿處方簽購得(部分政府補助),或是可以前往當地的使用溫泉療程來滋養肌膚,所以這樣的產品即使天天使用對肌膚都是相當有幫助的,長期使用完全沒問題喔!
3有什麼產品會特別推薦使用醫學美容產品呢?
醫美藥妝有很多產品都是非常獨特好用的,這邊我特別要推薦四種類型的醫美產品:1.防曬。2.美白。3.面皰。4.嬰幼兒(異位性皮膚炎)。這幾類都非常推薦您作為醫美產品入門的首選。當然每個品牌各有長處,您可以再針對您的需求及膚質可以有很多的選擇。像是:雅漾AVENE、艾芙美ADERMA、薇姿VICHY、杜克C-SKIN…
4請問何處能夠得醫學美容產品?
像是皮膚科診所、藥局都能夠購得醫美產品。這邊會建議您可以從麗登網路藥妝館直接線上購得您所想要的所有醫美產品,一站購足,選購最方便。

5如果有關於醫學美容產品的問題誰能解答?
除了建議您善用醫美藥妝各品牌台灣總公司的服務專線來詢問之外,建議您可以加入麗登藥局的官方[email protected]您的醫美相關問題都能夠直接提出,並且直接購買,相當大心啊!


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