你的FB粉絲團不是你的官網 Goodface品牌電商、美容網站設計專家

你的FB粉絲團不是你的官網-請用日行一善的童子軍精神經營粉絲團

對於每天上下班搭車動輒要一兩個小時的上班族而言,FB就像是一扇對外窗,能讓我們用最短的時間接觸到最廣闊的視野,無論是新聞、社論、還是關心菜價、油價上漲、柯文哲的訪談、明星的八卦,CNN新聞報導、BBC的環保頻道等……幾乎可以說是包山包海,你想要什麼,FB就能給你什麼。

當然這當中潛藏的「廣告」才是FB行銷的重頭戲。所有的按「讚」、「回應」及「分享」都等同將FB的訊息如病毒般擴散開來,如果說現在還有哪個頻道還能夠有這樣強而有力的病毒行銷,我認為非FB臉書、FB粉絲團莫屬。(但是第二名[email protected]也已經緊追在後了)

不給錢就搗蛋;FB粉絲團沒有付費廣告就不給看

 

對消費者來說,得知資訊的管道越來越透明,已經不愁沒有資源,而是要過濾資源;但是商家就要傷腦筋了,眾多商家的插旗競爭讓FB不斷調高遮蔽率,即使商家提供的資訊再多;即使小編多麽嘔心瀝血創作出一篇圖文並茂+好康優惠的文章,FB已經明明白白告訴商家們「不給錢就搗蛋」;沒有付費廣告就不給看。那繼續經營FB粉絲團還有意義嗎?(你懂越來越複雜的FB廣告投放嗎?)

公司資訊刊登在流動式的FB貼文上,很容易就被淹沒,不容易被消費者搜尋到正確且最新的資訊。或是資訊過於零散,這對於想要一次了解這間公司和商品資訊的消費者來說並不友善。很多店家店面新開張就在FB註冊粉絲團權當官方網站,但是粉絲數少,平時又幾乎沒有更新,年久失修的狀況之下往往就是一堆負評長達好幾個月沒人處理,變成FB蚊子館,損失了消費者的信任是最得不償失的。所以這邊真的要提醒商家們,除非公司有專人能夠經營或是看顧官方粉絲團,不然建議還是暫緩創立粉絲團會比倉促開張還要來得好。

這些都遠不如建置自己的「官方網站」來得有意義

官網就是能夠傳達公司正面形象,並且佈達公司訊息的網站。正面形象有:公司資訊、理念、官方照片、課程或是商品資訊之外,其他像是分店資訊、特別休假公告及徵人啟示等等,當然還有很多像是記者會的發佈、集結部落客體驗文的文章頁面,其他像是,新品上市的公告及優惠,甚至是道歉啟事也都應該要從你的官方網站上面佈達出去,其次才是用分享告知FB粉絲團上的粉絲(畢竟如果沒有買廣告的話,能從FB粉絲團收到貴公司消息的人那也算是鳳毛麟角,有的粉絲用的是雙帳號,那就更難渲染出去了)。

尤其是最近很多知名網紅的粉絲團因為沒有仔細看過FB的條款,所以幾十萬的粉絲團一夜之間被消失,而且無法挽回。你想想,你的青春還能用SKII挽回,失去的粉絲和文章那是字字血淚啊!都是錢啊!

為什麼要有自己的官方網站?

一、FB粉絲團垂直不易消費者搜尋,網站則是讓消費者全面了解產品的最好方式。
二、你的網站你作主,不會無緣無故被檢舉、被停權。
三、你的網站是行星,FB、IG、YouTobe等社群媒體都是你的衛星,不要反客為主。


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講人情、懂人性的FB粉絲團?

在FB粉絲團力圖振作的店家很多,常常po文刷存在感,有新品一定拍美照公布在FB、常常和顧客互動(如果有人的話)、經常提供優惠促銷活動,可惜最後還是經營者眾,出線者少。當然,掌握對的方向並且堅持到底再加上銀彈充足的商家,最終還是能從FB脫魯。FB是個大魚塭,但是魚塭外卻是汪洋無際的大海,有的行業在FB裡面競爭完全討不了便宜,但是把目標放大卻有更多獲益。這也是因為大家不夠瞭解FB的關係,FB可以賣個人魅力、可以賣課程、當然也能賣產品,但是這當中都要有一個特性,就是「講人情、懂人性」。

能夠在FB當中出線的人一定要有特色,基本上要把自己當成像是Seafood一樣:有獨特的專業背景、專一的產品主軸、鎖定客層,最後再加上小編魅力無邊放送和FB廣告更精準的投放+銀彈攻擊,相信你就能在FB這個大平台吸粉無數,發光發熱。累積到一定人氣之後,喊水會結凍,你想賣什麼粉絲就買什麼!

可惜的是,公司在經營FB粉絲團上面通常都不太吃香,因為公司想要廣告行銷的心態太過明顯,容易讓消費者有戒心;所以通常是以個人為主的粉絲團更容易成功,像是作家、名人、藝人、網紅等等。所以想要在FB販售商品的老闆們(大聲呼籲~),請要先做好內銷(服務、教育、提供免費資源),然後才能進階成外銷(導購)啊!千萬不要吃緊打破碗,FB粉絲團真的沒有經營個一兩年,其實是很難脫穎而出的(小編禪定)!

但是為什麼那麼多業主前仆後繼的要設立FB粉絲團:

第一、免費。有沒有聽過免費的最貴!
第二、介面簡單,上手容易。只要有心人人都可以是小編!
第三、發文簡單。我理解現在很人都是字障,以FB版面打個兩百字就算是滿版,也沒有排版問題,發個兩張照片就很澎湃了,小編壓力也相對小很多啊!(拍拍,我真的理解)

只能提醒大家,所有社群媒體都有一個特性,就是「入門簡單,上手容易」,但是要玩的專精、玩到能有獲利,那到最後還是個專門的學問,其實遠不如我們認為的這麼簡單。

fb粉絲頁

 

所以與其設立一個TA不明確的FB官方粉絲團,還不如做一個可以好好宣導公司核心價值及優點的「官方網站」,裡面既可以依照業主的需求將產品陳列的美輪美奐,也能提供各種服務及資源。而且主動搜尋到官方網站瀏覽的消費者肯定是您的潛在客戶,可以用更直接一路奔向導購模式(電話詢問、[email protected]線上服務),減少鋪陳和迂迴,直奔商業模式,這才是業主真正想要的!堅持日行一善的施主,不,是業主也可以繼續經營FB粉絲團,完全沒有衝突。衍伸閱讀:網站建置所需要的頁面、文章內容、型態、做法、SEO關鍵字行銷及包裝

敝公司潛心經營FB粉絲團數年之久,最後還是選擇急流勇退,變更FB粉絲團的經營模式(從積極轉為被動),把資源重新投入網站佈局及[email protected]藍星認證官方號,事實證明這樣做對於商業型網站而言更有經濟效益。衍伸閱讀:[email protected]藍星認證官方號操作心法大公開

FB官方粉絲團的缺點:

1.屏蔽率太高。有一種距離是粉絲就在你身邊,但你無法接觸他;他也無法看見你 (阿是見鬼了嗎?)
2.所蒐集到的粉絲不明確。儘管有廣告投放條件作為輔助,奈何殭粉太多,最終你的銀彈還是打不進人家的心裡(切心)!
3.廣告效益太低,而且很複雜。如果在FB買個一兩百的廣告,講真的還不如去買樂透更有中獎機率,少於萬把塊的廣告費其實即使看後台效益分析也沒有用 (誤差值太高)

好啦好啦!小編自首,goodface也有經營粉絲團「嗶嗶嗶網站糾察隊」歡迎大家有空來坐喔!但是小編本人有沒有還是很認真的打長文,拼SEO?還是有的嘛!(這篇就是👍)所以重點就是請想要賺錢的業主們,不要本末導致,FB粉絲團是加分項目,可不是主要得分項目,快來找goodface網頁設計團隊為您的公司打造官方網站吧!請看我們的專案作品集

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Lin waka
Lin waka
平時最喜歡瀏覽FB、品嚐美食、及和市場商家聊天獲取新知。曾經在醫藥美容藥妝產業擔任文案編輯及社群媒體操作。曾有在日本留學的經驗,同時也是兩個孩子的媽,所以對美妝、醫美、教育、自學、留學、補習班、餐飲業及烘焙等產業都非常有興趣,所以很歡迎這些業態的業主,也期待能一起激盪出新的想法,把理想透過網站建置具體化。從「你的網事,我們當成心事」這點出發,為業主設計SEO關鍵字並且衍伸網站建置、網路行銷等建議,成為您創業路上的左膀右臂。